Notre objectif : vous satisfaire



Résultats de l'enquête de satisfaction menée en Septembre 2016 auprès de notre panel de clients

LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS EST LA PLUS BELLE PREUVE DE NOTRE SERIEUX

Le Plus Bel Hommage a mené une enquête auprès de ses clients (sur la période de 26 au 30 Septembre 2016) pour connaître le taux de satisfaction de ses prestations. Nous sommes fiers de vous présenter les résultats suivants  :

Question posée au client
Taux d'opinion positive (%)
Quel est votre appréciation globale de la prestation réalisée par Le Plus Bel Hommage ?
98,8
Quelle est votre appréciation du contact téléphonique client ?
99.7
Quelle est votre appréciation de l'entretien de la sépulture par Le Plus Bel Hommage ?
99.2
Recommanderiez-vous Le Plus Bel Hommage à vos proches ?
99,6

 

Nos engagements

Le Plus Bel Hommage est le spécialiste de l'entretien, du fleurissement et de la rénovation de sépultures.

Nos clients apprécient tant nos formules que nos prestations sur demande. Nous apportons une rigueur dans notre travail, mais nous sommes aussi flexibles pour nous adapter à vos besoins.

Nos interventions se font par des équipes de professionnels formés à nos techniques d’entretien. Celles-ci ont été validées et appréciées par de nombreux clients. Un dossier complet de la prestation (photos + compte rendu) vous est transmis suite à la réalisation des travaux. Vous aurez donc la possibilité d’apprécier le travail réalisé.

Nous sommes à votre disposition pour toute demande particulière. Notre secteur d’activité demande à être à votre écoute, en respectant vos demandes et en faisant de chaque intervention un cas spécifique.

Nos valeurs

L’entretien, le fleurissement et la rénovation de sépulture sont réalisés dans la recherche de votre satisfaction. Nous utilisons au quotidien les valeurs clés de notre entreprise pour respecter vos attentes.

Professionnalisme : nous estimons que la qualité de la prestation doit être irréprochable. Nous mettons toute notre expérience à votre disposition afin de vous satisfaire pleinement. Le plus bel hommage est votre partenaire pour des travaux de qualité respectueux de vos demandes et de la sépulture de vos proches.

tombe fleurieRespect : nous appliquons intégralement l’ensemble de la prestation demandée et, éventuellement, vos demandes particulières. Les ornements et plantes déplacés pour l’intervention sont, sauf si demande spécifique, replacés à une position identique.
 
Dignité : nous assurons une prise en charge complète de l’intervention sur la base de vos choix. Nous vous faisons parvenir les preuves de notre intervention avec un dossier de prestation
 
Honneur : honorer le souvenir de vos proches est une des plus grandes preuves des liens avec vos défunts. Nous nous engageons à être votre relais pour l’entretien de la sépulture de vos proches.
 
entretien de tombeConfiance : nous travaillons dans un esprit de long terme en espérant vous satisfaire pour de nombreuses années. Pour cela, nous nous engageons à vous donner toute information nécessaire liée à notre intervention.
 
Disponibilité : nous nous engageons à une intervention sous 7 jours ouvrés. Dans le cas où votre demande porterait sur une urgence, nous mettons en place les moyens nécessaires pour y répondre.
 
Flexibilité : nous vous proposons des formules d’entretien standard. De plus, nous pouvons nous adapter à toutes vos demandes. N’hésitez pas à nous soumettre vos souhaits particuliers.